Política de Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2025

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de cardápio digital.

1. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes categorias de informações:

• Dados de Cadastro: Nome, e-mail, telefone, endereço e informações do estabelecimento.
• Dados de Pedidos: Histórico de pedidos, preferências de produtos e informações de entrega.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência.
• Dados de Pagamento: Informações necessárias para processamento de pagamentos (processadas por gateways seguros).

2. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Processar e entregar seus pedidos;
• Enviar notificações sobre status de pedidos via WhatsApp ou e-mail;
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.

3. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar suas informações com:

• Estabelecimentos: Para processamento e entrega de pedidos;
• Processadores de Pagamento: Para efetuar transações financeiras;
• Serviços de Entrega: Para realizar entregas quando aplicável;
• Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações;
• Armazenamento seguro em servidores protegidos;
• Controle de acesso restrito às informações;
• Monitoramento contínuo de segurança.

5. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão de seus dados;
• Revogar consentimento a qualquer momento;
• Solicitar portabilidade dos dados.

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de nossos canais de comunicação.

9. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais disponíveis em nossa plataforma.